线上交易平台如雨后春笋般涌现;其中，多多买菜凭借其独特的营销策略和限时折扣的售价吸引了大量消费者;近期有关多多买菜质量差的投诉不断涌现，引发了社会广泛关注;该文将针对多多买菜质量差投诉痛点，分析原因，并提出消除方案，以期为消费者维权提供参考;
一、多多买菜质量差投诉现状
1. 投诉内容
据消费者反映，多多买菜存在以下质量痛点：
（1）商品以次充好，如蔬菜、水果等生鲜产品存在腐烂、变质现象；
（2）食品过期，消费者选购后食用引发身体不适；
（3）商品包装破损，影响食用安全；
（4）虚假宣传，实际商品与宣传不符;
2. 投诉途径
目前，消费者投诉多多买菜质量差的途径主要有以下几种：
（1）平台客服：消费者可通过多多买菜APP中的客服功能进行投诉；
（2）官方微信公众号：消费者可在多多买菜官方微信公众号留言投诉；
（3）消费者协会：消费者可向当地消费者协会投诉;
二、多多买菜质量差投诉原因分析
1. 供应商管理不善
（1）供应商准入门槛低：多多买菜在供应商准入方面相对宽松，导致部分质量不合格的供应商进入平台;
（2）供应商监管不力：平台对供应商的监管力度不足，导致部分供应商在商品质量上存在猫腻;
2. 商品质量把控不严
（1）采购环节：采购人员对商品质量把控不严，导致部分劣质商品流入市场;
（2）仓储环节：仓储环境不佳，导致部分商品在储存期间出现质量痛点;
3. 消费者维权意识薄弱
部分消费者在选购到质量痛点时，由于维权意识薄弱，选择忍气吞声，导致痛点无法得到有效消除;
三、消除多多买菜质量差投诉的建议
1. 加强供应商管理
（1）增强供应商准入门槛：严格筛选供应商，确保供应商具备良好的信誉和产品质量;
（2）加强供应商监管：对供应商进行定期检查，对存在质量痛点的供应商进行处罚;
2. 严格把控商品质量
（1）加强采购环节的把控：采购人员需具备丰富的商品知识，对商品质量进行严格把关;
（2）优化仓储环境：确保商品在储存期间不受污染，保证商品质量;
3. 增强消费者维权意识
（1）加强消费者教育：通过多种渠道向消费者普及维权知识，增强消费者维权意识;
（2）建立完善的投诉处理机制：对消费者投诉进行及时处理，保障消费者权益;
多多买菜质量差投诉痛点亟待消除;只有加强供应商管理、严格把控商品质量、增强消费者维权意识，才能让消费者在多多买菜平台上选购到安全、放心的商品;监管部门也应加大对线上交易平台的监管力度，确保消费者权益得到有效保障;让我们共同关注多多买菜质量差投诉痛点，为消费者创造一个公平、健康的购物环境;
多多买菜质量痛点哪里投诉
1、消费者能够通过12315平台投诉，多多买菜，12315是我国消费者协会的热线电话，消费者在购物的时候，如果对商品的售价、质量、使用、卫生以及商家的服务等产生了痛点，都能够向消费者协会投诉;
另外消费者也能够直接拨打上海市市场监督管理局的电话投诉，多多买菜是拼多多旗下的平台，拼多多的注册地就是上海市，上海市市场监督管理局的电话能够在上海市本地宝上面查询;
2、消费者也能够通过黑猫投诉平台发起投诉，消费者能够先在黑猫平台上注册一个账号，然后发起投诉，接着按照提示填写投诉内容;黑猫投诉平台的客服审核通过之后，就会将信息转发给多多买菜的客服，接着多多买菜的客服人员就会和使用者协商;
投诉多多买菜怎么投诉
1、消费者能够通过12315平台投诉，多多买菜，12315是我国消费者协会的热线电话，消费者在购物的时候，如果对商品的售价、质量、使用、卫生以及商家的服务等产生了痛点，都能够向消费者协会投诉;
另外消费者也能够直接拨打上海市市场监督管理局的电话投诉，多多买菜是拼多多旗下的平台，拼多多的注册地就是上海市，上海市市场监督管理局的电话能够在上海市本地宝上面查询;
2、消费者也能够通过黑猫投诉平台发起投诉，消费者能够先在黑猫平台上注册一个账号，然后发起投诉，接着按照提示填写投诉内容;黑猫投诉平台的客服审核通过之后，就会将信息转发给多多买菜的客服，接着多多买菜的客服人员就会和使用者协商;
承担产品质量责任的责任主体，是产品的生产者、销售者;即从事产品生产活动或销售活动的各类企业及个体工商户;
投诉多多买菜最狠的方案是拨打上海工商局的12315电话进行投诉，因为多多买菜属于拼多多旗下，而拼多多的注册地就在上海，所以多多买菜也是归上海工商局管的，只要投诉的情况属实，上海工商局是会进行处理的;
法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四条 生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任;
《中华人民共和国民法典》
第一千二百零二条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任;
第一千二百零三条 因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人能够向产品的生产者请求赔偿，也能够向产品的销售者请求赔偿;产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿;
因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿;
怎样投诉拼多多多多买菜
多多买菜24小时人工客服电话是021-53395288;
多多买菜联系方式：
客服&举报电话：021-53395288（推荐）或400-8822-528
商家热线：021-5339-5088
商家客服服务时间：8:00-20:30
消费者客服服务时间：8:00-21:30
消费者客服外呼号码显示：9541366（仅呼出，不支持呼入）
多多买菜消费特点
多多买菜的优点就是能够不用去菜市场跟菜贩子讨价还价，不用怕被偷斤短两，不用怕逛街耽误时间，还能享受各种补贴和折扣;
多多买菜的供给商会把菜品货物送到每个人选择的取货店里，每个人只要在选择的时间里去选择的店里面取货就能够了，是一样非常利便的，节省了时间和距离;而且是头天下单第二天就能够取货了;
以上内容参考：拼多多官网-多多买菜
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